Présidant la cérémonie, le ministre Siandou Fofana a affirmé que cette digitalisation du secteur vise à favoriser la formalisation des acteurs, à accroître leur compétitivité et à rapprocher davantage l’administration de ses usagers.
Avec cet outil, les professionnels du secteur disposent désormais, selon lui, d’un espace sécurisé leur permettant de soumettre leurs dossiers en ligne, d’effectuer leurs paiements électroniques, de suivre en temps réel le traitement de leurs requêtes et de bénéficier d’un identifiant unique facilitant leur référencement au sein de l’écosystème touristique national.
Conçue pour simplifier les relations entre l’administration et les opérateurs économiques, la nouvelle plateforme permet la gestion dématérialisée des principales démarches administratives du secteur dans un délai maximal de 45 jours pour tous les actes administratifs.
Christian Bohouman, directeur de l’Informatique, de la Digitalisation et du Développement des Start-ups (DIDDS), estime, pour sa part, que cette mise en service concrétise plusieurs années de travaux engagés autour de la digitalisation du secteur et ouvre la voie à une gestion plus performante des activités touristiques.
Fatoumata Komah, directrice générale de SIVIS, rappelle par ailleurs que l’ambition de ce projet ne se limite pas à l’introduction d’une technologie, mais consiste plutôt à repenser l’expérience utilisateur en simplifiant les parcours administratifs et en fluidifiant les interactions entre les opérateurs et les services publics.
À noter qu’une phase pilote d’implémentation de ce nouveau système est prévue dans les directions régionales d’Abidjan Nord, Abidjan Sud, San Pedro et Grand-Bassam, avec la mise à disposition des équipements informatiques et du dispositif d’accompagnement destiné à faciliter l’appropriation de la plateforme.
E.KOUAKOU
