Décorations lumineuses, utilisation accrue des équipements électroménagers et intensification des activités commerciales sollicitent davantage le réseau électrique. Cette année, ces festivités coïncident également avec la Coupe d’Afrique des nations (Can), rendez-vous majeur du football africain, qui multiplie les moments de partage autour des écrans au sein des familles et entre amis. Face à cette situation particulière, la Compagnie Ivoirienne d’Électricité (CIE) a mis en place un dispositif spécial afin d’assurer une fourniture d’électricité fiable et sécurisée sur l’ensemble du territoire national.
Comme chaque fin d’année, la CIE a renforcé ses actions de prévention et de maintenance. Ce dispositif repose notamment sur des opérations de maintenance préventive des ouvrages électriques et de l’éclairage public, le renforcement des installations jugées sensibles, des contrôles techniques approfondis et une surveillance accrue du réseau. Ces mesures, mises en œuvre en amont des festivités, visent à limiter les risques de perturbation, à garantir la stabilité du réseau et à permettre aux populations de célébrer les fêtes et de suivre les rencontres de la CAN dans des conditions optimales.
Pour faire face à toute éventualité, la CIE s’appuie sur des équipes techniques et opérationnelles mobilisées en permanence, de jour comme de nuit. Disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ces équipes sont déployées sur l’ensemble du territoire et prêtes à intervenir rapidement en cas d’incident ou de dysfonctionnement. Cette mobilisation continue témoigne de l’engagement de l’entreprise à assurer la continuité d’un service public essentiel, y compris durant les périodes de forte sollicitation du réseau.
Soucieuse de maintenir une relation de proximité avec ses clients, la CIE rappelle que son centre de relation client demeure accessible à tout moment via le numéro 179. Les usagers peuvent ainsi signaler un incident, solliciter une assistance ou obtenir des informations utiles. Ce canal de communication permet de renforcer la réactivité des équipes et de maintenir un niveau de service élevé pendant toute la période des fêtes.
En reconduisant ce dispositif spécial de fin d’année, la CIE réaffirme son engagement aux côtés des populations ivoiriennes. Grâce à l’anticipation, à la mobilisation constante de ses équipes et à l’écoute des usagers, l’entreprise contribue à offrir des fêtes de fin d’année et une CAN sereines, dans un environnement électrique fiable, bien éclairé et sécurisé sur l’ensemble du territoire national.
Axel KONE
