Rendez-vous majeur de l’administration ivoirienne, les JNSP constituent une plateforme privilégiée de dialogue entre les institutions publiques et les citoyens. Cette édition a permis aux entreprises de service public de présenter leurs réalisations, leurs innovations et leur contribution au développement du pays.
Invité spécial de cette édition, le groupe ERANOVE, acteur de référence dans les secteurs de l’eau et de l’électricité en Afrique de l’Ouest, a pris part à la cérémonie officielle d’ouverture à travers une délégation conduite par son Directeur Général, M. Ahmadou Bakayoko. À ses côtés figurait le nouveau Directeur Général de la SODECI, M. Dominique Da Cruz, dont la présence témoigne de l’ambition renouvelée de l’entreprise de renforcer sa proximité avec les populations et d’accompagner les transformations du service public de l’eau.
Durant toute la durée de l’évènement, la SODECI a mis en avant son expertise métier ainsi que les innovations qui transforment aujourd’hui la relation avec ses clients. À travers son espace d’exposition, l’entreprise a présenté ses solutions digitales, ses services clients modernisés ainsi que les différentes options de paiement électronique permettant aux usagers d’effectuer leurs démarches de manière plus simple, plus rapide et plus accessible.
Cette présence a permis à la SODECI de rappeler son rôle essentiel dans le quotidien de millions d’Ivoiriens. Bien au-delà de la distribution d’eau potable, l’entreprise contribue chaque jour au développement économique, sanitaire et social du pays en assurant un service indispensable au bien-être des populations.
Les nombreux échanges enregistrés sur le stand ont également offert l’opportunité de mieux faire connaître les efforts continus engagés par la SODECI pour améliorer l’expérience client. Dans un contexte où les attentes des usagers évoluent rapidement, l’entreprise poursuit sa transformation afin de proposer des services plus performants, plus accessibles et davantage centrés sur les besoins des consommateurs.
En participant aux Journées Nationales du Service Public, la SODECI réaffirme son positionnement de partenaire de référence de l’État de Côte d’Ivoire dans le secteur de l’eau. Cette démarche s’inscrit dans une volonté constante de renforcer la confiance des usagers, de réduire les incompréhensions liées au service, d’humaniser davantage la relation client et de valoriser les progrès réalisés en matière de modernisation.
À travers cette participation, la SODECI confirme son engagement à construire, aux côtés des pouvoirs publics et du groupe ERANOVE, un service public moderne, innovant et toujours plus proche des populations.
Sercom
